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5月16日上午,烟台市政府召开烟台“互联网+公安”政务服务平台上线启动仪式暨新闻发布会。副市长、市公安局局长聂作坤、市委宣传部副部长李明、市政府副秘书长于向明出席仪式并启动平台正式上线。
中央、省、市新闻媒体记者,市公安局机关各单位、市内六区公安分局主要负责人,公安民警代表和群众代表100余人参加了平台上线启动仪式和新闻发布会。
市政府新闻发言人王洪清主持启动仪式和新闻发布会。
市公安局新闻发言人、互联网+公安平台负责人凌晓鹏演示介绍平台总体情况、功能特点,以及治安、出入境、交管等主要服务事项,现场回答记者提问。
烟台市公安局将“互联网+公安”作为推动工作转型发展的新引擎,优化再造公安政务服务流程,以全业务整体覆盖、全窗口上线办事、全流程扁平服务为目标,行政管理权力上做“减法”,服务举措实效上做“加法”,变“人在跑”为“数据流”,着力构建“指尖式”、“键对键”的现代公安政务服务新模式。
2016年底 烟台市公安局组织指挥中心、政治部、治安、出入境、交警等部门,共同梳理“互联网+公安”建设思路和工作情况。 2017年3月 全面启动“互联网+公安”政务服务平台项目建设工作。 2017年4月 完成“互联网+公安”政务服务平台功能设计及调试连接。2017年5月16日 一个集网上公示、网上咨询、网上办事、网上管理、网上互动、网上监督、网上支付、网上寄递等功能于一体的政务服务平台全面就绪,展示在广大市民面前。
一大服务平台 三大服务载体 四大服务类型 14大服务警种 320项服务事项
• 一大服务平台: 将在各警种独立分布的出入境平台、交警平台、禁毒平台等社会服务平台整合成一个政务服务平台,统一入口,统一出口。
• 三大服务载体: 依托门户网站、手机端微信公众号、手机APP软件三大载体提供服务。
• 四大服务类型: 直接面向群众提供办事服务、查询服务、咨询服务、便民服务。
• 14大服务警种: 包括治安、出入境、监管、网安、禁毒、边防、消防、交警、高速等9个直接办事业务警种,指挥中心、政治部、法制、信访、督察等5个间接服务部门。
• 320项服务事项: 以治安、出入境、交管三类事项为主,共11类320个业务服务事项,包含户口、身份证、驾驶证、护照等证件办理审验,交通违法、执法公开等信息查询。
其中,与百姓生活息息相关的户政、出入境、交通管理等方面,服务更加优化。 户政业务
最大限度畅通服务渠道,提高办事效率,在市区购房户口迁移、子女与父母相互投靠迁移、出生登记等10余个事项上,取消了“派出所受理、分县局审批”的工作流程,出示合法证件即可当场办理,打通了服务群众的“最后一公里”。
出入境业务
实现远程预约,通过“互联网+公安”平台的PC端、手机微信端或APP端填写申请表,可在预约时间内至受理点优先办理。
交管业务
开通网上交通违法线上全程办理,群众可当场领取新车临时牌照业务,可通过平台提交补换机动车牌证申请。
“互联网+公安”平台,使服务模式更便捷,开通网上全流程事项75项,实现网上网下一体化服务。服务信息更公开,可随时查询办事进度和流程轨迹,实名注册用户可享受办事进度短信推送服务,服务高效透明、公开公正。服务成效更明显,平台设有12389投诉中心、网上信访和举报中心,在更广泛领域促进警民互动,提升公安机关公信力。
烟台“互联网+公安”政务服务平台应用,使得全市公安机关政务服务的标准化、网络化、智慧化水平,迈上了一个新的台阶。
下步,烟台公安将不断建立健全管理、监督、问责等一系列长效工作机制,推动网上服务工作更加规范化、便捷化、高效化,真正将“互联网+公安”政务服务平台打造成为烟台公安为民服务的知名品牌。
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