泰国机场就中国游客遭工作人员辱骂一事道歉

旅游版小雪

       近日，泰国机场管理局宣布，已将辱骂中国游客的曼谷素万那普机场工作人员停职，并将把处理结果和致歉信寄给涉事游客。

       泰国媒体援引素万那普机场管理局局长西罗·敦拉达那的话说，有中国游客1月5日在素万那普机场因对出境卡有疑问，多次向一名工作人员询问，但没有得到清楚的回答，导致中国游客非常不满，于是双方发生了争执，争执过程中这名工作人员使用了不文明的语言辱骂游客。
       敦拉达那说，涉事的工作人员不是机场管理局的员工，而是劳务外包公司的职员，在海关组织游客排队，帮助游客准备相关材料。这名工作人员已于6日起被停职。
       他代表素万那普机场向涉事中国游客表达了歉意，并表示已督促全体员工向乘客提供优质服务。
       据泰国中文媒体早前报道，一名中国游客及其同伴5日在曼谷素万那普机场向工作人员索要出境卡时，遭到工作人员以粗言秽语辱骂，受到了惊吓。
       据了解，中国驻泰国大使馆从媒体获悉相关情况后，主动设法与已经回国的两名当事人取得联系，了解情况，并向机场管理局表达了关切，要求公正妥善处理事件，维护当事人合法权益。