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烟台顺达口腔——港城知名的口腔专业品牌,看它的光环:省“三八红旗集体”、“文明诚信单位”、“消费者满意单位”;市级“文明诚信单位”、“消费者满意单位”、“巾帼文明岗”;区级“文明诚信单位”等十多项荣誉称号。除此之外,更有专业内的:国家卫生部“十年百项”推广适宜技术《传动直丝弓矫治技术临床培训基地》、山东省民营口腔正畸培训基地、潍坊医学院口腔医学院实践教学基地,两位院长双双被聘为潍坊医学院口腔医学院教授。这些硬实力背后是医院多年来的坚持。
精心打造口腔专业品牌
——烟台顺达口腔始终不渝走“专”而“精”之路
众所周知,口腔诊所遍布大街小巷,而这些机构中绝大多数都是口腔全科医生。与众不同的是顺达口腔近40名医生中没有一个全科医生,全部都是定向培养的专科医生。用他们院长的话说,只有“专”才能“精”。口腔正畸(正牙)、口腔修复(镶牙)、口腔种植(种牙)、口腔治疗(治牙、拔牙等)、儿童牙科都是分科的专业医生去做专业的事,不去做“赤脚医生”式的万金油大夫。他们又是如何做到“专”而“精”的呢?
一、加大智力投资,选派医生到名院名校临床进修学习
多年来,顺达口腔舍得在培养人才上下功夫,北京、上海、广州等国家级的名院校都留下了他们学习进修的足迹,外出进修的人回来都说:看其他进修学习的都是公立医院派去的,几乎没有民营私人门诊去的。这是顺达口腔当家人的眼光格局所决定的。他们是专业的人开专业的门诊,去做专业的事,而不是资本系所追求的经济利益和市场占有率。口腔专业是临床经验动手操作较重的学科,临床经验的学术积累、工作中的连续学习是必不可少的,关在家里闭门造车而不走出去学习是不可能提高的。由于他们的做法,使外出进修的人得到提高,回到单位成为业务骨干,能快速带动团队提升实力。
二、紧跟行业前沿,参加国际、国家级学术交流
开阔眼界,掌握最新专业学术信息。顺达口腔当家人知道信息的重要性,现在学术研讨会很多,通过这些交流活动可以及时掌握新信息、新知识、新技术、新项目,只有这样才能保持专业学术的前沿优势,不断提高知识水平和业务能力,顺达口腔的两位院长都曾多次带队到多个国家参加学术交流和培训(美国、日本、澳洲、欧洲、俄罗斯等)国家级的学术会议基本每年不落,有时带10人的团队参加,在国内民营口腔界也是名声在外,他们院长常说的一句话:就是少赚点钱,也要带大家走出去学习。
三、有质量的检查监督,才能做到“精”
顺达口腔分专业,也是质量保障的一个重要方面,不同的专业不同的医生之间,分工才能相互监督,比如牙齿治疗过后的包套,全科医生一个人完成,质量好坏只有自己知道,而分专业的顺达口腔却能做到:没有完善的治疗,镶牙的医生要退回去重新治疗才给包套,这就避免了凑合糊弄人。顺达口腔还建立了严格的质量保障体系、监督检查机制。成立质量技术委员会,专门负责。使得在顺达口腔的患者有了一个“质量保障”的放心,由此在社会上得到了“技术质量强”的好口碑。
四、加强内部员工培训,打下扎实的专业基础
顺达口腔注重专业人员的业务培训,老带新成为制度,院内大讲课,科内小讲座定期进行。就在疫情期间,每天下午安排视频讲座,就连两位院长也亲自授课,疑难病例讨论随时举办,通过多种不同的形式,特别是新员工、年轻医生都受益匪浅,进步提升很快,有的大夫说:这些老医生的经验之谈是书本上学不到的。还有的医生从其他知名口腔加盟顺达口腔,也深有感触地说,这种内部的培训在他们那是从来没有过的,他们只管赚钱,不管培训提高。
一分耕耘一分收获,顺达口腔多年来的坚持,崭露头角也就成为必然,当戚仁才院长从新技术研发者、全国著名口腔正畸泰斗、北大林久祥教授手中接过华东地区第一家也是唯一一家《传动直丝弓矫治技术临床培训基地》的授牌,当接过山东省民营口腔唯一一家《口腔正畸培训基地》的授牌,当接过全国口腔正畸专委委员、省民营口腔正畸专委主委等聘书时,当戚仁才院长多次在全国专业学术会议上与知名教授同台大会演讲、与知名教授同台担任病例展评专家评委时,当侯守虎院长受聘全国民营口腔常委、省民营口腔副主委、监事长时,他们才感到一丝丝欣慰,这也完全展示了他们的团队和实力。
生命不息,奋斗不止,顺达口腔设在莱山门诊的高端儿童牙科治疗中心业已装修完毕,将以令人耳目一新的形象、精湛的专业服务,开启新的航程。
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