节后第一天，芝罘区行政审批服务局 以“红”提速，持续探索红色专服工作模式

爱烟台

1月28日，春节假期后上班的第一天，芝罘区行政审批服务局全体工作人员已经从假日的休闲氛围中调整过来，以饱满的热情开启紧张有序的“工作模式”，为前来办事的企业群众提供周到暖心的政务服务。

上午9点走进政务大厅，厅内环境卫生整洁，导服台前的工作人员正耐心地为办事群众提供办事咨询和指引服务，各窗口工作井然有序。

“想着节后第一天人应该很多，我特意一上班就来了。本以为需要来回折腾，没想到在工作人员的指引和全程帮助下，一天就办理完结，办事过程快、体验感又好，实在是太感谢咱们的专服队伍了！”前来办理业务的孙女士高兴地说道。

据了解，为更好服务企业群众，引领政务服务向“好办”“易办”“一次办”转变，芝罘区行政审批服务局持续探索推行“纵向联动、横向协作、业务闭环”红色专服工作模式。之前办理土地、规划，施工等建设手续，约需10天左右，现在通过一窗受理、专服员提前预审等方式，大大缩短了办理时限，仅一天就可取得用地规划许可、不动产证、工程规划许可施工许可4证，全力助推审批服务“驶入快车道”。

“目前，各审批窗口及进驻窗口配备2名党员担任‘红色专服员’，由各窗口负责人担任专服负责人，重点针对涉及多科室多部门审批的项目，由“红色专服员”主动靠前，对符合专服受理条件的事项提供全程保姆式帮办代办服务，将‘流程帮办’变为‘领域帮办’，将‘代办员单兵帮办’变为‘党员组团帮办’，实现‘人找窗口’向‘服务找人’的转变。”芝罘区政务服务中心副主任鞠蕾介绍。
在新的一年，芝罘区行政审批服务局将继续坚持党建引领创新突破、促服务升级，立足“企业所需、群众所盼”，不断深入探索红色专服工作模式、双招双引工作等益企惠民新举措，持续延伸新时代文明实践活动触角，以实际行动做好“审批+服务”大文章，真正让审批效率提上来，基层服务沉下去。