芝罘区：最短接电时限 最优供电服务

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“现在办电真的是太便捷了，刚开始我还担心一时半会上不了，看来是多虑了”，用户王女士向记者感叹道。王女士是一位一般工商业户主，由于用电负荷增加，并且需要使用三相电。着急用电之际便在网上国网APP上申请了非居民增容业务，还备注了急需办理。没想到上午刚申请，便有师傅预约了上门。勘察时已是中午，但工作确没有一丝松懈，从来到走，20分钟，全程标准化作业。

这一切得益于近年来，为响应国家政策和公司部署，芝罘区发改局联合供电中心积极推出优化营商环境举措，通过简化办电流程，严控业扩报装服务时长，杜绝超时限。提供预约服务，实行无周休日制度，通过线上受理微信群，提前将工单通知客户经理，将现场勘查环节前置，当场拟定供电方案，解客户燃眉之急。与客户明确具体施工时间，现场协助客户解决堵点、难点问题，杜绝后期方案调整。细化业扩报装各环节服务时长，明确各环节具体时间，抓好勘查确定方案、竣工验收、安装信息录入三个关键点。开展营业普查，梳理设备状况，优化供电方案。

下一步，芝罘区发改局联合供电公司将继续履行责任担当，进一步变革服务方式、完善服务手段、优化服务流程，打造环节少、时间短、造价低、服务优营销服务新模式，持续提升“获得电力”水平，努力争当优化营商环境排头兵，打造芝罘样板、芝罘模式。